Pelayanan Data/Informasi di PPID KPU Kota Malang tidak dipungut biaya. Biaya hanya dibebankan kepada pemohon apabila mengajukan permintaan penggandaan dan pengiriman data/informasi yang dibutuhkan.

bahwa untuk meningkatkan pengelolaan dan pelayanan informasi publik di Komisi Pemilihan Umum Kota Malang perlu dilakukan penyempurnaan terhadap struktur pengelola informasi dan dokumentasi, informasi publik yang wajib disediakan dan diumumkan secara berkala yang sesuai dengan perkembangan dan kebutuhannya.

Sebagai bentuk evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan dan pelayanan Informasi yang dilaksanakan oleh KPU Kota Malang. Senantiasa berusaha sebaik mungkin dalam pelayanan informasi dengan senantiasa melakukan inovasi dalam pelayanannya.

Survey ini diselenggarakan dalam rangka  mewujudkan Pelayananan Publik yang sesuai dengan harapan publik dan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.